في لمسة، نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا وتوفير عبايات بجودة عالية. وإذا كنتِ غير راضية تماماً عن مشترياتكِ، فإننا نوفر لكِ خيار الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط التالية.

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

- نحرص في لمسة على رضا عميلاتنا التام، وفي حال وجود أي مشكلة في الطلب، يسعدنا مساعدتك من خلال سياسة واضحة وعادلة:

(يجب مراعاة التواجد وقت الاستلام لأنه بمجرد استلام الأوردر يطبق الشروط التالية)

الاستبدال:

يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام فقط من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية، غير مستخدم، ومع التغليف الأصلي

الاسترجاع:

لا نوفر خدمة الاسترجاع حالياً بعد المعاينه واستلام المنتج ، ولكن نضمن لكِ إمكانية استبدال المنتج في حال وجود عيب مصنعي أو استلام منتج مختلف عن الطلب.

شروط الاستبدال:

يشترط عدم استخدام أو غسل المنتج.

.

يتحمّل العميل رسوم الشحن في حالة عدم وجود خطأ من قبلنا.

للطلبات الخاصة أو التفصيل حسب المقاس، لا يُمكن استبدالها أو إرجاعها، إلا في حال وجود خلل واضح في الصناعة.

للتواصل مع فريق خدمة العملاء، يُرجى مراسلتنا عبر الصفحه او رقم الواتساب الخاص بنا

شكراً