سياسة الخصوصية
نحن في لمسة نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك عند استخدامك لموقعنا.
1. جمع المعلومات الشخصية
عند زيارتك لموقع غزال أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية منك لضمان تقديم تجربة تسوق مريحة، ومن هذه المعلومات:
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
معلومات الدفع: مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو معلومات الحساب البنكي، لكننا لا نخزن هذه المعلومات على موقعنا، بل يتم تأمينها من خلال مزودي خدمات الدفع.
معلومات التصفح: مثل الصفحات التي تزورها ومدة زيارتك للموقع، وذلك لتحسين تجربة المستخدم.
2. استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم المعلومات التي نجمعها لعدة أغراض، منها:
معالجة الطلبات: لضمان توصيل الطلبات إلى عنوانك وتوفير خدمة العملاء المطلوبة.
التسويق: لإرسال تحديثات حول منتجاتنا، العروض، والمحتويات التي قد تهمك، ويمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل.
تحسين الموقع: نحلل بيانات التصفح لتحسين تجربة المستخدم وتطوير المحتوى والخدمات.
3. مشاركة المعلومات الشخصية
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
مع مزودي الخدمات: مثل شركات الشحن، مزودي خدمة الدفع، أو منصات التسويق، وذلك لإتمام طلبك أو تقديم خدماتنا.
بموجب القانون: إذا طُلب منا الكشف عن معلوماتك للالتزام بالقوانين أو الإجراءات القانونية.
4. حماية المعلومات الشخصية
نحن نلتزم باتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، الفقدان، أو التعديل. رغم ذلك، يجب أن تعلم أن الإنترنت ليس وسيلة آمنة بنسبة 100%، ونوصيك باتخاذ الحذر عند تقديم معلوماتك الشخصية عبر الشبكة.
5. حقوقك كمستخدم
يحق لك:
الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
تحديث بياناتك: يمكنك تصحيح أو تعديل المعلومات الخاصة بك إذا كانت غير دقيقة.
طلب حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا، ما لم يكن هناك حاجة قانونية للاحتفاظ بها.
6. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن ذلك قد يؤثر على تجربتك في الموقع.
7. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونوصيك بمراجعتها بانتظام لضمان معرفة أي تغييرات جديدة.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو رغبات تتعلق ببياناتك الشخصية أو سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
رقم الهاتف: 01006362852